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Social Media Konzept der Stadt Bad Buchau bzw. der Tourist-Information Bad Buchau
Heutzutage sind immer mehr Bürgerinnen und Bürger in sozialen Netzwerken aktiv. Auch Städten und Kommunen müssen sich dem Wandel der Zeit anschließen damit sie nicht untergehen. Social Media ist die neue Art der Kommunikation. Unzählige Unternehmen, Organisationen und Institutionen sind in den sozialen Netzwerken vertreten. Daher entschloss sich die Tourist-Information Bad Buchau ab 2012 diesen neuen Weg der Kommunikation mit verschiedenen Social Media Angeboten zu bestreiten.
Die Sozialen Medien gehören heutzutage genauso zum Alltag wie das Telefon oder das Internet. In kurzer Zeit haben sie die Mediennutzung und das Kommunikationsverhalten nachhaltig verändert.
Die bisher bekannten und bewährten Medien wie zum Beispiel Tageszeitung, Fernsehen und Radio haben eine ernstzunehmende Konkurrenz bekommen. Junge Menschen lesen zum Beispiel immer weniger die Tageszeitung. Sie holen sich die Informationen aus dem Internet bzw. über die Sozialen Netzwerke. Deshalb muss man sich auch als öffentliche Verwaltung bewusst sein: Wenn man viele Bürger für städtische Themen und Gäste für touristische Ziele interessieren möchte, darf man die Sozialen Netzwerke nicht mehr außer Acht lassen.
Die Nutzung der Social Media Accounts bietet uns als Tourist-Information die Möglichkeit, zu informieren und direkten Kontakt zum Bürger oder Gast aufzunehmen. Im Fokus steht die Vermarktung der Stadt als Kurort aber auch als Ausflugsort für „Jung und Alt“. Hier werden die drei touristischen Säulen „Erholung, Natur und Kultur“ vermarktet. Die Intention diese Plattformen zu nutzen, war mit geringem Aufwand möglichst eine große Reichweite an Usern zu erreichen um den Bekanntheitswert zu steigern.
Unsere Zielgruppe sind alle Bürgerinnen und Bürger der Stadt Bad Buchau des Verbandsgebietes und sämtlichen Gästen sowie Besuchern unseren schönen Kurstadt.
Aber wo Vorteile entstehen gibt es auch Risiken,
- Ausspionieren der Privatsphäre
- Anprangerung
- Diskreditierung
- Belästigung durch Werbung/Spam
- Uvm.
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Im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten, ist es am effektivsten sich direkt an Facebook oder Instagram zu wenden. Nur Facebook oder Instagram hat Zugriff auf die Daten der Nutzer und kann entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.
Instagram ist ein kostenloser Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos. Nutzer können ihre Fotos und Videos mit Filtern versehen. Außerdem kann man über Instagram Fotos in andere Soziale Netzwerken verbreiten, sowie anderen Nutzern folgen und deren Fotos liken bzw. kommentieren. Ein Instagram-Profil hat die Tourist-Information seit 2018. Instagram dient dazu Bad Buchau von seiner schönen touristischen Seite zu zeigen. Die Tourist-Information hat dazu viele Bilder von Bad Buchau, die gepostet werden können.
Link zur Datenschutzrichtlinie von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Anschrift: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Verantwortlich für die redaktionelle und technische Betreuung der städtischen Präsenzen in den oben genannten Sozialen Netzwerken:
Amt für Öffentlichkeitsarbeit
Marktplatz 2
88422 Bad Buchau
Telefonnummer: 075828080
info(@)stadt-badbuchau.de
Tourist-Information
Marktplatz 6
88422 Bad Buchau
Telefonnummer: 07582808180
gast(@)stadt-badbuchau.de
Ansprechpartnerin Soziale Netzwerke:
Franziska Hecht
Tourist-Information
Telefonnummer: 07582808180
gast(@)stadt-badbuchau.de
Ansprechpartner rund um den Datenschutz:
Behördliche Datenschutzbeauftragte
Marktplatz 2
Telefonnummer: 0758280827
E-Mail:datenschutz(@)bad-buchau.de
Für weitere Pflichtangaben nach § 5 TMG verweisen wir an dieser Stelle auf unser Impressum unter https://www.bad-buchau.de/buerger-neu/de/rathaus-verwaltung/service-impressum/impressum und auf unsere Datenschutzerklärung unter https://www.bad-buchau.de/buerger-neu/de/rathaus-verwaltung/service-impressum/datenschutzerklaerung
Dieses Nutzungskonzept wird einmal im Jahr von uns evaluiert.
Aufgrund der Vorgaben der ab 25. Mai 2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend DSGVO) ist für die Angebote der Stadt Bad Buchau gemäß Art. 35 Abs.1 DSGVO eine Datenschutzfolgenabschätzung durchzuführen, wenn eine Form der Verarbeitung, insbesondere bei Verwendung neuer Technologien, aufgrund der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen zur Folge hat:
Link zur Datenschutzfolgenabschätzung
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